Оформить заявку на возврат можно через консультанта CHOBI по телефону 8-800-550-57-74, написав на почту shop@chobi.ru , или связавшись по What’sApp.

Наши консультанты обработают Вашу заявку в рабочее время: пн-пт с 9:30 до 18:00 по Московскому времени.

Срок возврата товара, приобретенного на сайте www.chobi.ru, составляет 14 дней с момента получения заказа. Возврат осуществляется за свой счет.

• 1. Упаковать вещи в пакет
• 2. Приложить подписанное и заполненное заявление на возврат (скачать)

• 1. С помощью курьера CHOBI (Москва и Московская Область)
• 2. В магазин Chobi в ТЦ Dream House Барвиха
• 3. Почтой
• 4. Курьерской службой СДЕК
• 5. В Шоу-рум г. Москва, Трехпрудный пер., дом 4с1, офис 113

Возврат переведенных средств, производится на Ваш банковский счет в течение 5—30 рабочих дней (в зависимости от Вашего банка).
Иные положения, касаемые возврата качественного товара регулируются ФЗ «О защите прав потребителей».

Обмен или возврат некачественного товара

В случае обнаружения брака на приобретенном товаре, необходимо отправить консультанту CHOBI фото и видео с конкретным указанием на детали некачественного товара, и номер заказа. Информацию можно отправить на почту shop@chobi.ru, или на What’sApp.

Далее необходимо выполнить пункт 1 и 2, описанные для действий возврата товара.