Обмен и возврат
Возврат товара осуществляется в следующем порядке:
При возврате товара надлежащего качества
В случае нахождения Покупателя в г.Москве и Московской области он может осуществить возврат Товара лично в офисе Продавца по адресу: 121352, город Москва, улица Нежинская, дом 1, корпус 3, офис 204 или оплатить курьерскую доставку за свой счет.
В случае нахождения Покупателя вне пределов г.Москвы и Московской области он может осуществить возврат Товара посредством почтового отправления за свой счет.
К возвращаемому Товару Покупатель в обязательном порядке прикладывает:
-
Акт о возврате качественного товара (подписанный и заполненный);
-
Копия паспорта Покупателя;
-
Копию или оригинал документа, подтверждающего оплату заказа.
Возврат денежных средств осуществляется путем перечисления на счет Покупателя, указанный в Акте о возврате.
Иные положения, касаемые возврата качественного товара регулируются ФЗ «О защите прав потребителей».
При возврате Товара ненадлежащего качества
До возврата Товара Покупатель в обязательном порядке направляет Продавцу посредством письма на электронный адрес sale@chobi.ru фотографию некачественного Товара с указанием на конкретный брак Товара.
В случае, если Продавец согласен с тем, что Товар некачественный по вине Продавца, то осуществляется возврат Товара.
В случае нахождения Покупателя в г.Москве и Московской области он может осуществить возврат Товара лично в офисе Продавца по адресу: 121352, город Москва, улица Нежинская, дом 1, корпус 3, офис 204 или заказать курьерскую доставку за счет Продавца.
В случае нахождения Покупателя вне пределов г.Москвы и Московской области он может осуществить возврат Товара посредством почтового отправления за счет Продавца.
К возвращаемому Товару Покупатель в обязательном порядке прикладывает:
-
Акт о возврате некачественного товара (подписанный и заполненный);
-
Копия паспорта Покупателя;
-
Копию или оригинал документа, подтверждающего оплату заказа.
Возврат денежных средств осуществляется путем перечисления на счет Покупателя, указанный в Акте о возврате.
Иные положения, касаемые возврата качественного товара регулируются ФЗ «О защите прав потребителей».
Товары надлежащего качества из Перечня, утверждённого постановлением Правительства РФ от 19 января 1998 г. N 55, возврату не подлежат.
Последствия продажи товара ненадлежащего качества дистанционным способом продажи товара установлены положениями, предусмотренными статьями 18-24 Закона РФ «О защите прав потребителей».
В случае спора о причинах возникновения недостатков, Продавец или Покупатель вправе провести экспертизу Товара. В случае, если экспертизой, проводимой за счет Продавца, будет установлено, что недостатки возникли вследствие обстоятельств, за которые Продавец (изготовитель) не отвечает, Покупатель обязуется возместить стоимость такой экспертизы Продавцу.
